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通鴻廣告蔡鴻全:電子商務高歌猛進,品牌營銷快馬加鞭
2010年國內電子商務行業保持了持續增長的良好態勢,繼續高歌猛進,多項指標均不斷沖向新高,據商務部預計,2010年全年電子商務交易額將突破4萬億元。網民注冊率、網站流量、銷售收入、會員活躍度這些硬性指標,已經成了所有電子商務網站永遠揮不去的夢魘。著名品牌管理專家、深圳市通鴻廣告有限公司CEO蔡鴻全說,當硬性廣告投放成本日益提高,市場推廣費用“捉襟見肘”時,發展型電商注意到了品牌營銷的重要性,明白只有提升自身品牌影響力、美譽度才是做大做活的根本。 

CNZZ數據中心統計,在2010年,全國電子商務網站數量繼續增長,12月的行業網站數達到1.86萬家,與年初相比增長了16.13%,顯示出電子商務行業的勃勃生機。2010年,電子商務行業訪客數也有了相當顯著的提高,在12月到訪電子商務網站的網民數高達3.5億,占總網民數的87.22%,全年行業訪客數增長了36.51%,超過了全年全國網民數的增長率。在電子商務的行業訪客中,有購買行為的訪客數在2010年的增長率達到了20.15%,是近三年來增長最快的一年。在12月有參與購買行為的網民數達到了1591萬,全年的最高峰出現在2010年9月,達到1632萬,成為新的歷史最高點。 著名品牌管理專家、深圳市通鴻廣告有限公司CEO蔡鴻全表示,電子商務是一個以服務為主的行業,沒有完美的軟件,在優質的軟件自身也存在缺陷,如果彌補缺陷,就是通過我們的日常的服務,為用戶提供高效、優質的服務是建立品牌的必要手段。包括銷售、客服、技術等各方面,都應該從客戶的需求出發,提供快速、高質量的服務,展現出企業的品牌。 通鴻廣告CEO蔡鴻全指出,無論是大品牌,還是傳統品牌,亦或者嗷嗷待哺的淘品牌,都在這一年依托淘寶現有的品牌優勢和平臺優勢受益良多,而更重要的是,這些品牌無論大小,電子商務平臺以無差別的特有優勢創造了最公平的營銷環境。小到網店內部自主打折促銷,大到淘寶網官方組織的雙十一光棍節促銷,自主自由的營銷環境激勵著掌柜們創造無限的創意空間。 通鴻廣告CEO蔡鴻全說,許多品牌公司都把目光聚焦于CCTV,每年的央視黃金資源廣告招標都是一次喧鬧的財富盛會,但有一個現象值得關注——年輕一代“沒有時間”關注CCTV,然而他們肯定有一大把時間在網絡上。以央視為重點媒介不變,適當分出一部分廣告預算用于戶外路牌、報刊、商場及機場廣告位、公車及移動傳媒等,多元化傳播媒介可以讓更多人獲知某個品牌。同理到了網絡媒體的興起,作為越來越不可被忽視的媒介,品牌公司有必要抽出一部分預算到網絡營銷上。比如百多邦抽出10%,網絡營銷宣傳的重要性值得這個比例。傳統經典推廣手法是:央視+明星,隨著媒體環境的發展,有可能演變為:央視+門戶網站+明星。簡言之,在品牌推廣上有必要抽出一部分用于網絡廣告、新聞宣傳、網絡主題或創意營銷活動。 網絡購物是電子商務的一個重要分支,網絡購物網站也是與網民生活聯系最緊密的電子商務網站類型,這其中B2C網站是最重要也是最先出現的網絡購物網站類型之一,2010年平均有60%的電子商務網站是B2C。CNZZ數據顯示,在2010年,B2C網站數從年初的1.01萬增長到12月的1.18萬,增長率達到20.45%,超過了電子商務全行業的增長速度,與全行業的變化情況相同。 通鴻廣告CEO蔡鴻全認為,品牌戰略是電子商務企業面臨服務同質化激烈競爭后的必然結果,在將品牌理念滲入到自身的每一個細胞的基礎上,電子商務企業應該結合自身特點認真分析市場環境,努力發揮優勢,抓住一切機會以實施品牌戰略為核心,借鑒國內外電子商務的最新模式和理念,打造高水平的一流品牌,促使電子商務企業形成強勢品牌。品牌傳播是電子商務企業以品牌的核心價值為原則,用恰當的方式持續的進行推廣,是電子商務企業滿足消費者需要,培養消費者忠誠度的有效手段。

28期平特王日报